返品・交換について

ブランド古着LIFEでは商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や、ご注文内容と異なる場合は返品・返金を承ります。中古品の特性上、お客様都合による返品は原則お受けできませんので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後3日以内に、お電話またはお問い合わせフォームより注文番号と返品理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  カスタマーサポートより折り返しご連絡いたします。商品のダメージ箇所やタグの有無など、現在の状態を確認させていただきます。

• 3.
  商品の返送

  返品受付完了後、送料着払いにて指定の返送先住所へ商品をお送りください。付属品や納品書も同梱をお願いいたします。

• 4.
  検品・返金処理

  返送品が到着次第、検品を行い返金手続きを開始します。クレジットカード決済の取消、または銀行振込にて代金を返還いたします。